本报讯 消费者本想让宠物狗“享享福”、委托宠物美容店为狗“美容”、洗澡,不料狗却莫名其妙丢失,引发一场消费纠纷。
近日,消费者齐先生抱着自己家宠物狗上一家宠物美容店做“美容”。当时店内正在等待服务的宠物狗有不少,而且工作人员手头都有活儿,一时半会还轮不到齐先生家的小狗,宠物店老板从齐先生手里接过狗,放置在店内笼子里,齐先生随后就逛街购物去了。之后,齐先生返回宠物美容店,询问自家宠物狗是否美容完毕。这时,齐先生发现原本放置齐家宠物狗的笼子是空的,宠物狗也不在店内,老板无法解释宠物狗的下落。第二天,齐先生与宠物美容店老板协商解决此事。没想到,就在这天夜间,这家宠物美容店被盗,老板报警后怀疑是有人蓄意报复,当齐先生再次到店里协商丢狗一事时,双方发生争执,齐先生随后向沙河口区消协投诉。
沙河口区消协将双方召集起来进行调解。而此时,公安机关将宠物美容店失窃案件侦破,证实与齐先生无关。经消协调解,宠物美容店老板向齐先生道歉。由于,国家目前无针对此类情况应如何赔偿的明文规定,消协考虑到宠物属于私有财产,参考相关法规进行调解。最终在消协调解下,宠物美容店赔偿给齐先生280元.
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