大家都知道,生命离不开血液,输血是抢救危重病人的一种特殊医疗措施。在目前人造血液尚不能完全代替人体血液之时,临床用血只能靠健康人体无偿捐献。这种行为不仅是团结友爱、无私奉献精神的具体表现,也是一种互救互助的美德。作为血站工作人员,应传递好这份爱心,适时换位思考,设身处地的想献血者之所想、急用血者之所急。
假如我是一名献血者,我希望接待我的工作人员充满爱心和责任心。不管患者身份地位上的高贵与低下、经济上的贫穷与富足、人际关系上的生疏与熟悉,都能一视同仁,以博爱之心让每一位献血者都能受到同等的尊敬与关注。来时打个招呼、走时送声祝福,献血前细致入微解答我的疑问,征求下我献血的意愿,即使我的疑惑有点不近情理,但我愿意付出就应该得到尊重;献血时给我一声鼓励,宽慰下我紧张的心情,即使有的献血者因为恐惧、疼痛说出过分的话,也应以宽容的心善待每位服务对象;献血后给我一个真诚的笑脸和献血后注意事项的善意提醒,让我看到奉献爱心后的肯定,让我感受到血站的温暖。因为我也是一个凡人,我也想自己付出后被认可、被赞许。
假如我是一名献血者,我渴望工作人员的技术是过硬的,手法是娴熟的,态度是端正的,精神是敬业的。初检时,在自己还没感觉疼痛的过程中已经结束;在采血进行时,在被关注的过程中我没有丝毫害怕和紧张。我最不愿意看见的就是在采血过程中,采血工作人员一心二用做其他事,也不愿意看见工作人员和别人谈天说地而对我的感受置若罔闻,更不愿看见因业务不精、手法笨拙出现漏针淤血等情况。
假如我是一名献血者,我希望献血场所整洁干净、温馨舒适,献血设施配套齐全。我会更关心献血是否安全的问题,我希望工作人员一丝不苟,按照程序操作,所用的物品都是按照规定保证安全合格;我还希望血站能能提供温馨舒适的献血环境,在“换位”中把献血者的冷暖揣在心中,对献血者提出的合理需求,不是简单应付,而是尽量满足;我更希望在献血前,能了解献血知识和献血后注意事项。献血后如有用血时,血费报销的时候能方便快捷。这样一来,我不但可以放心的献血,还会鼓动身边人在不影响自身健康的情况下一起前来献血。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。血站每一位员工都应从细微之处着手,注重每一个细节,做献血者的贴心人,做健康的守护神。我庆幸我是一名血站工作人员,让我有比别人更多的机会为爱心服务。也许我的力量微不足道,但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界,而且我相信:送人玫瑰,手有余香。
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